يُعد عقد الصيانة الشامل اتفاق معقودة تحدد نطاق الخدمات التشغيلية التي تقدمها الشركة لمنتج معين خلال فترة زمنية محددة. يوفر العقد ضمان للعميل عبر التوكيلات المتعلقة بـ مرمم وتشمل العقوبات. 契